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隐私政策

生效日期:2026-10-26 · 最近更新:2026-10-26 · 北京心彩未来科技有限公司

北京心彩未来科技有限公司(以下简称“我们”)非常重视用户个人信息保护。本《隐私政策》 旨在以清晰、易懂的方式,告知您我们如何收集、存储、使用、共享、转让、公开披露及保护您的个人信息。 请您在使用本服务前完整阅读本政策,您使用本服务即视为同意本政策约定。

一、我们收集的信息

1. 您主动提供的信息

  • 注册与登录信息:手机号或邮箱、密码(加密存储)及验证码等账号信息;使用微信扫码登录的,还包括微信提供的用户标识(OpenID);
  • 头像与资料:您上传的头像、助手与知识库封面图片;
  • 用户内容:您在使用本服务过程中上传的文本、文件、知识库数据及对话输入;
  • 交易信息:充值订单的金额、时间与支付状态。支付在微信支付内完成,我们不接触您的银行卡等支付账户信息。

2. 我们自动收集的信息

  • 设备与日志信息:设备型号、操作系统、浏览器类型、IP地址、访问时间、操作日志;
  • 功能用量记录:为计量额度消耗与计费,记录您的功能使用次数、调用时长与额度余量。

3. 敏感个人信息

我们不主动收集您的生物识别、宗教信仰、医疗健康、金融账户等敏感个人信息。如您在用户内容中 主动输入了上述敏感信息,请您审慎考虑;我们将按最小必要原则处理。

二、我们如何使用信息

我们将收集的信息用于以下目的:

  • 提供、维护和改进本服务,包括智能体构建、知识库、对话与接口集成功能;
  • 身份验证、账号管理与安全防护;
  • 额度计量、计费与交易记录;
  • 处理您的请求、投诉与客服支持;
  • 履行法律法规义务,配合监管。

我们不会将您的个人信息用于上述目的以外的其他用途,亦不会用于向您推送定向商业广告。

三、第三方处理者与跨境

1. 为实现本服务,我们会将您输入的用户内容及请求传输至第三方人工智能服务提供者(包括境内外模型提供方)以生成回复。上述第三方作为我们的受托处理者, 依我们指令处理个人信息,并承担相应保密与安全义务。我们将在委托处理前进行个人信息保护影响评估。

您开启「联网」或使用 GEO 监测时,我们会将据您的问题生成的搜索词发送给联网搜索服务提供者(如 DeepSeek、火山引擎、智谱)以获取公开网页结果; 发送的仅为搜索词,不包含您的账号信息。

为完成本服务的必要功能,我们还会委托以下境内服务提供者处理相应信息: 短信与邮件验证码发送(阿里云)、头像与图片存储(阿里云对象存储)、充值支付(微信支付)、 微信扫码登录与服务号接入(腾讯微信)。

2. 因部分人工智能服务提供者位于境外,您的用户内容可能存在跨境传输情形。我们将依据 《个人信息保护法》第三十八条,通过国家网信部门组织的安全评估、专业机构认证或订立 标准合同等方式,确保境外接收方处理个人信息达到本法规定的保护标准。

3. 我们承诺不以向境内用户提供服务为由,将您提供的个人信息传输至境外用于其他目的, 亦不会向境外提供方转移超出实现本服务所必需的信息。

四、信息的存储与保护

1. 存储地点:我们在中华人民共和国境内存储您的个人信息。如因业务确需跨境传输, 依本政策第三条办理。

2. 存储期限:仅在本协议目的所必需的最短期限内存储;存储目的实现后或您请求删除后, 及时删除或匿名化处理;法律法规另有规定的除外。

3. 安全措施:我们采取数据加密、访问控制、安全审计、备份恢复等技术与管理措施, 防止个人信息泄露、损毁、丢失、篡改。发生或可能发生个人信息泄露事件,我们将依 《个人信息保护法》第五十七条及时补救并告知您及主管部门。

五、您的权利

依据《个人信息保护法》第四十四条至第五十条,您享有以下权利:

  • 知情与决定:有权了解我们处理您信息的目的、方式、范围;
  • 查阅、复制:有权向我们查阅、复制您的个人信息;
  • 更正、补充:有权要求更正、补充不准确或不完整的信息;
  • 删除:在法定情形下有权要求我们删除个人信息;
  • 可携带:有权以可读方式获取您的个人信息副本;
  • 撤回同意:有权随时撤回此前作出的同意,但不影响撤回前的处理;
  • 注销账号:有权申请注销账号,注销后我们将删除或匿名化处理您的个人信息,法律法规另有规定的除外;
  • 投诉举报:有权向我们或网信部门投诉举报。

您可通过本政策第九条所列的个人信息保护负责人邮箱提出上述请求(包括注销账号), 我们将在核实身份后 15 个工作日内答复并处理。

六、未成年人特别保护

我们不主动收集不满14周岁儿童的个人信息。关于未成年人个人信息的处理规则, 详见《未成年人使用条款》。监护人有权代为行使上述权利。

七、Cookie 与同类技术

我们使用 Cookie 与本地存储等技术,用于身份识别、会话维持与偏好记忆; 并使用 Google Analytics 统计访问量与页面使用情况(其服务器位于境外,收集的是浏览器与访问信息,不含您的账号信息)。 详见《Cookie 说明》。您可通过浏览器设置拒绝或清除 Cookie。

八、政策变更

本政策可能因法律法规或业务调整而更新,更新后在本页面公布并更新生效日期。 涉及重大变更的,我们将以显著方式通知您。

九、联系我们

  • 运营主体:北京心彩未来科技有限公司
  • 统一社会信用代码:91110108MA01ERB24T
  • 注册地址:北京市丰台区百强大道六号院1-60号一层108
  • 个人信息保护负责人邮箱:xiaochuan@lmuai.com
  • 客服电话:18599001010
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用户服务协议隐私政策未成年人使用条款退款说明Cookie 说明
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京ICP备2020034311号-3·生成式人工智能服务备案:Beijing-LMUAI-20251201S0138
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一、我们收集的信息

1. 您主动提供的信息

  • 注册与登录信息:手机号或邮箱、密码(加密存储)及验证码等账号信息;使用微信扫码登录的,还包括微信提供的用户标识(OpenID);
  • 头像与资料:您上传的头像、助手与知识库封面图片;
  • 用户内容:您在使用本服务过程中上传的文本、文件、知识库数据及对话输入;
  • 交易信息:充值订单的金额、时间与支付状态。支付在微信支付内完成,我们不接触您的银行卡等支付账户信息。

2. 我们自动收集的信息

  • 设备与日志信息:设备型号、操作系统、浏览器类型、IP地址、访问时间、操作日志;
  • 功能用量记录:为计量额度消耗与计费,记录您的功能使用次数、调用时长与额度余量。

3. 敏感个人信息

我们不主动收集您的生物识别、宗教信仰、医疗健康、金融账户等敏感个人信息。如您在用户内容中 主动输入了上述敏感信息,请您审慎考虑;我们将按最小必要原则处理。

二、我们如何使用信息

我们将收集的信息用于以下目的:

  • 提供、维护和改进本服务,包括智能体构建、知识库、对话与接口集成功能;
  • 身份验证、账号管理与安全防护;
  • 额度计量、计费与交易记录;
  • 处理您的请求、投诉与客服支持;
  • 履行法律法规义务,配合监管。

我们不会将您的个人信息用于上述目的以外的其他用途,亦不会用于向您推送定向商业广告。

三、第三方处理者与跨境

1. 为实现本服务,我们会将您输入的用户内容及请求传输至第三方人工智能服务提供者(包括境内外模型提供方)以生成回复。上述第三方作为我们的受托处理者, 依我们指令处理个人信息,并承担相应保密与安全义务。我们将在委托处理前进行个人信息保护影响评估。

您开启「联网」或使用 GEO 监测时,我们会将据您的问题生成的搜索词发送给联网搜索服务提供者(如 DeepSeek、火山引擎、智谱)以获取公开网页结果; 发送的仅为搜索词,不包含您的账号信息。

为完成本服务的必要功能,我们还会委托以下境内服务提供者处理相应信息: 短信与邮件验证码发送(阿里云)、头像与图片存储(阿里云对象存储)、充值支付(微信支付)、 微信扫码登录与服务号接入(腾讯微信)。

2. 因部分人工智能服务提供者位于境外,您的用户内容可能存在跨境传输情形。我们将依据 《个人信息保护法》第三十八条,通过国家网信部门组织的安全评估、专业机构认证或订立 标准合同等方式,确保境外接收方处理个人信息达到本法规定的保护标准。

3. 我们承诺不以向境内用户提供服务为由,将您提供的个人信息传输至境外用于其他目的, 亦不会向境外提供方转移超出实现本服务所必需的信息。

四、信息的存储与保护

1. 存储地点:我们在中华人民共和国境内存储您的个人信息。如因业务确需跨境传输, 依本政策第三条办理。

2. 存储期限:仅在本协议目的所必需的最短期限内存储;存储目的实现后或您请求删除后, 及时删除或匿名化处理;法律法规另有规定的除外。

3. 安全措施:我们采取数据加密、访问控制、安全审计、备份恢复等技术与管理措施, 防止个人信息泄露、损毁、丢失、篡改。发生或可能发生个人信息泄露事件,我们将依 《个人信息保护法》第五十七条及时补救并告知您及主管部门。

五、您的权利

依据《个人信息保护法》第四十四条至第五十条,您享有以下权利:

  • 知情与决定:有权了解我们处理您信息的目的、方式、范围;
  • 查阅、复制:有权向我们查阅、复制您的个人信息;
  • 更正、补充:有权要求更正、补充不准确或不完整的信息;
  • 删除:在法定情形下有权要求我们删除个人信息;
  • 可携带:有权以可读方式获取您的个人信息副本;
  • 撤回同意:有权随时撤回此前作出的同意,但不影响撤回前的处理;
  • 注销账号:有权申请注销账号,注销后我们将删除或匿名化处理您的个人信息,法律法规另有规定的除外;
  • 投诉举报:有权向我们或网信部门投诉举报。

您可通过本政策第九条所列的个人信息保护负责人邮箱提出上述请求(包括注销账号), 我们将在核实身份后 15 个工作日内答复并处理。

六、未成年人特别保护

我们不主动收集不满14周岁儿童的个人信息。关于未成年人个人信息的处理规则, 详见《未成年人使用条款》。监护人有权代为行使上述权利。

七、Cookie 与同类技术

我们使用 Cookie 与本地存储等技术,用于身份识别、会话维持与偏好记忆; 并使用 Google Analytics 统计访问量与页面使用情况(其服务器位于境外,收集的是浏览器与访问信息,不含您的账号信息)。 详见《Cookie 说明》。您可通过浏览器设置拒绝或清除 Cookie。

八、政策变更

本政策可能因法律法规或业务调整而更新,更新后在本页面公布并更新生效日期。 涉及重大变更的,我们将以显著方式通知您。

九、联系我们

  • 运营主体:北京心彩未来科技有限公司
  • 统一社会信用代码:91110108MA01ERB24T
  • 注册地址:北京市丰台区百强大道六号院1-60号一层108
  • 个人信息保护负责人邮箱:xiaochuan@lmuai.com
  • 客服电话:18599001010
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